返品・返金・定期コース申込・休止について

ご注文後のお届け先変更、数量変更、キャンセル等

	発送前までに 【FABIUSお客様センター】までご連絡ください。
	※配送業者へ商品が渡ってからの配送先の変更あるいは注文キャンセルは対応致しかねますので予めご了承ください。

お客様都合による返品について

	「単品コース」「2箱セットコース」等の1度のみでご注文の各商品は、『未開封 』『未使用』でかつ商品到着後8日以内に【FABIUSお客様センター】のナビダイヤルまでご連絡いただいた商品のみ受付致します。
	ラクトクコースや定期コース等の定期便でお届けするコースの商品は、お客様のご都合による返品はご遠慮頂いておりますので、ご了承ください。
	ご確認の上ご注文お願い致します。
	
	返品の際の送料についてはお客様負担となりますので、予めご了承ください。
	ご返品につきましては追跡が可能な方法でお手続きいただけますようお願いいたします。
	※追跡が不可能な方法でのご返送によるご返品商品の未着に関する責任は一切負いかねます。

商品不良などによる返品について

	1.お届けした商品が破損・汚損し、品質上の問題がある場合
	商品には万全を期しておりますが、上記の場合につきましては、商品到着日から10日以内に【FABIUSお客様センター】までご連絡いただければ、迅速にお取替え・ご返品を承らせていただきます。

	※なお、返品にかかる費用は全て当店にて負担させていただきますので、当該商品を着払いにてご返送ください。
	(ご返送先についてはお電話にてご案内させていただきます。)
	※商品到着10日目以降の返品は承る事が出来かねますので、予めご了承ください。

ラクトクコース、続けて実感コースの休止について

	ラクトクコース、続けて実感コースは毎月自動的に商品をお届けするコースとなります。(単品購入価格よりもお得な特別価格で毎月お送り致します)

	【ラクトクコースについて】
	ラクトクコースは4回(毎月配送の場合4ヶ月)以上のご継続をお約束頂く代わりに、初月が特別価格、2ヶ月目以降の価格が定価よりもお得に続けられるコースです。休止・解約をご希望の際は必ず4回目(毎月配送の場合4ヶ月)の商品をお受け取りいただいたのち、次回の発送日の7日前までに下記の方法にてご連絡ください。

	【続けて実感コースについて】
	続けて実感コースは3回(毎月配送の場合3ヶ月)以上のご継続をお約束頂く代わりに、初月が特別価格、2ヶ月目以降の価格が定価よりもお得に続けられるコースです。休止・解約をご希望の際は必ず3回目(毎月配送の場合3ヶ月)の商品をお受け取りいただいたのち、次回の発送日の7日前までに下記の方法にてご連絡ください。

	上記期間を過ぎますと商品の発送準備に入ってしまうため、休止を承ることは出来ません。
	次月以降の休止受付期間中に、再度お電話にてご連絡頂く必要がございます。
	次月の商品発送日に関しては、お客様によって異なりますため、詳しくは「FABIUSお客様センター」までお問い合わせください。(システムの都合上、発送完了メールが数日遅れて届く場合がございます。)
	※5ヶ月目以降のラクトクコース(毎月自動お届けコース)、4ヵ月目以降の続けて実感コース休止のご連絡は下記の方法にてご連絡下さい。なお、自動配信メールに返信頂いても対応しかねますのでご注意ください。


	1 下記の電話番号に休止・解約のご連絡をお願いします。
	FABIUSお客様センター
	ナビダイヤル:0570-065-699
	受付時間: 10:00~18:00(土日祝日除く)

	2 電話でのご連絡が難しい場合には、会員様のお名前、ご登録のお電話番号、商品名、休止・解約理由をご記入の上、下記アドレスまでメールにてご連絡下さい。
	support@myfabius.jp

定期コース、トライアルコース等の最低継続回数のお約束のない定期便コースの休止について

	定期コース、トライアルコース等はコース毎の決まった周期にて商品をお届けするコースとなります。(単品購入価格よりもお得な特別価格で毎回お送り致します)

	【定期コース、トライアルコース等の定期便について】
	定期コース、トライアルコースは初月が特別価格、2ヶ月目以降の価格が定価よりもお得に続けられるコースです。休止・解約をご希望の際は必ず、次回の発送日の7日前までに下記の方法にてご連絡ください。

	上記期間を過ぎますと商品の発送準備に入ってしまうため、休止を承ることは出来ません。
	次月以降の休止受付期間中に、再度お電話にてご連絡頂く必要がございます。
	次月の商品発送日に関しては、お客様によって異なりますため、詳しくは「FABIUSお客様センター」までお問い合わせください。(システムの都合上、発送完了メールが数日遅れて届く場合がございます。)
	※休止のご連絡は下記の方法にてご連絡下さい。なお、自動配信メールに返信頂いても対応しかねますのでご注意ください。


	1 下記の電話番号に休止・解約のご連絡をお願いします。
	FABIUSお客様センター
	ナビダイヤル:0570-065-699
	受付時間: 10:00~18:00(土日祝日除く)

	2 電話でのご連絡が難しい場合には、会員様のお名前、ご登録のお電話番号、商品名、休止・解約理由をご記入の上、下記アドレスまでメールにてご連絡下さい。
	support@myfabius.jp

ラクトクコースの割引と解約について

    1.ラクトクコースの割引と解約について
    当社では、健康食品、基礎化粧品等において、気軽に当社製品の良さを実感してもらうとともに、まとまった期間のご使用によりその効果をさらに実感していただきたいと考え、ご利用いただけるようなプランとしてラクトクコース(本コース)を設けております。この本コース(本ページがリンクされている商品に限ります)は4回目(毎月配送の場合は4ヵ月)まではご購入いただく必要がありますが、その後は休止期間内であればいつでも解約が可能です。

    2.本コースの割引価格のうち新規特別割引の適用はお一人様1コース1回限り(1世帯2コースまで)です
    当社では、転売目的で本コースのお申し込みを厳正にお断りしております。そのため、過去に本コースをお申し込みいただいたお客様が、再度本コースを申し込まれた場合には「新規特別割引」は適用いたしません。	

    3.本コースで購入された商品の転売は禁止です
   「新規特別割引」ははじめてのお客様に商品をお試しいただくため、特に安い価格設定を行っておりますが、これを高値で転売する行為が見受けられ、当社としては、販売済み商品の品質について保証をすることは困難であるとともに、当社の利益を不当に害するもので、決して看過できるものではありません。そして、このように転売目的を秘して不当に購入された場合は、詐欺罪にあたる可能性があり、転売の事実が発覚した場合は、件数の多寡にかかわらず、購入者を追跡して法的措置をとる場合がありますので、予めご承知おきください。

定期コース(トライアルコース)の割引と解約について

    1.定期コース(トライアルコース)の割引と解約について
    当社では、健康食品、基礎化粧品等において、気軽に当社製品の良さを実感してもらうとともに、長期間のご使用によりその効果をさらに実感していただきたいと考え、長期でご利用いただけるようなプランとして定期コースを設けております。この定期コース(本ページがリンクされている商品に限ります)は2回目以降、お客様都合でも解約でき、継続購入のお約束(いわゆる回数の縛り)はありません。

    2.定期コースの「新規特別割引」はお一人様1コース1回限り(1世帯2コースまで)です
    当社では、転売目的での定期コースのお申し込みを厳正にお断りしております。そのため、過去にお申し込みいただいたお客様が再度定期コースを申し込まれた場合には「新規特別割引」は適用いたしません。

    3.定期コースで購入された商品の転売は禁止です
    「新規特別割引」ははじめてのお客様に商品をお試しいただくため、特に安い価格設定を行っておりますが、これを高値で転売する行為が横行しています。当社としては、一旦購入された商品の品質について保証をすることは困難であるとともに、当社の利益を不当に害するもので、決して看過できるものではありません。そして、このように転売目的を秘して不当に購入された場合は、詐欺罪にあたる可能性があり、転売の事実が発覚した場合は、件数の多寡にかかわらず、購入者を追跡して法的措置をとる場合がありますので、予めご承知おきください。

KUROJIRU Black Cleanse 初回500円返金保証について


1.「KUROJIRU Black Cleanse 初回500円ラクトクコース(毎月自動お届けコース)」に初めてお申込されて、初回のお支払いが完了しているお客様が対象となります。
2.商品「注文日」から起算して20日以内の期間内にFABIUS公式ホームページのFABIUSカスタマーサービスページより申請をして下さい。
3.商品の返品後、ご申請頂きました口座に返金させて頂きます。
4.商品返品の送料は、お客様負担となります。


【※注意※】
・申請後、弊社から商品返送先をお伝えするメールをお送りします。必ず1週間以内に商品をご返送下さい。この期間を過ぎてしまいますと、返金対応が出来かねますので、予めご了承下さい。
・「商品・商品パッケージ・明細書」の3点を全てご返品頂けない場合、返金保証の対象外となります。
・ホームページからの初回返金保証の申請と商品返品確認の両方が完了したら、初回返金保証の適用となります。
・期限内に弊社にてご返品の確認が出来ない場合は、通常通り2回目以降の商品を発送させて頂きますので予めご了承下さい。

※弊社の返金保証付きウェブサイト以外から購入された商品、店舗販売品、ネットオークションなどの個人取引およびアウトレット販売品のご返金・返品は保証対象外となり、返金を承ることは出来ません。

NP後払いの与信落ちの支払い方法変更について

	「ラクトクコース」、「定期コース」等の定期便でお届けするコース・単品コース(1箱・2箱セット等)の初回商品のお支払いが「与信落ち」となってしまった場合には、与信通過となるまで商品の発送が行われません。
	お支払い方法を「クレジットカード支払い」にご変更いただく必要があるため、必ずFABIUSお客様センターまでお電話ください。

	【FABIUSお客様センター】
	ナビダイヤル:0570-065-699

	受付時間: 10:00~18:00(土日祝日除く)

メールによるお問合せ

	お問い合わせページ (受付時間:月~金曜日10時~18時)(土日祝除く)
	お客様のご注文の商品名、お名前、電話番号をメールにご記載ください。
	内容を確認させていただき、2~3営業日内にご連絡差し上げます。(場合により返信が数日遅れる場合がございますのでご了承ください。)

お知らせ

	2016年2月15日以前に商品をご注文いただいたお客様
	美容モニターコース、天使の美肌コース、ラクラクコースはラクトクコース(毎月自動お届けコース)に変更いたしました。